Depuis près de 24 heures, un vidéo devient viral sur Facebook et encore une fois c’est un propriétaire de voiture mécontent. Comme il le mentionne dans son vidéo, le propriétaire nommé Mario Sinette s’est présenté à son concessionnaire dernièrement avec un problème de moteur assez sérieux. Durant les six minutes de son vidéo, nous pouvons entendre la mécanique de sa voiture claquer assez fort. Cependant, le concessionnaire ne veut effectuer aucun problème sur le véhicule et voici pourquoi… « Gardez vos factures! » Nous le savons tous, faire ses changements d’huile au concessionnaire n’est pas toujours permis à toute les bourses. Parfois un changement d’huile peut s’élever à près de 100$ en concession ou 50 à 60$ dans un garage indépendant. Il y a des gens par contre qui préfèrent effectuer leur changement d’huile eux même parfois pour sauver quelques dollars ou tout simplement car ils aiment la mécanique et c’est le cas de Mr Sinette. Selon la loi, rien ne vous oblige à vous présenter au concessionnaire pour vos entretiens automobile, un garage indépendant ou bien le faire vous même est tout aussi valable mais une chose est sûr il faut garder ses reçus comme preuve d’entretiens de manière à ce que la concession puisse honorer la garantie du véhicule. « Trouvez des factures de changements d’huiles même si c’est pas les votre et nous pourrons faire quelques chose » – Le conseiller de service Dans la vidéo, Mario Sinette mentionne à son concessionnaire que malheureusement, il n’a jamais eut le réflexe de garder ses reçus d’achat de ses filtres et son huile. Normalement, le concessionnaire tout dépendent du liens de confiance avec le client peut décider d’honorer ou non la garantie ou du moins, verifier avec son représentant de garantie les possibilités qui s’offrent à eux. Dans le cas présent, mr Sinette s’est plutôt fait répondre par l’aviseur technique : « Trouvez des factures de changements d’huiles même si c’est pas les votre et nous pourrons faire quelques chose. » Ne voulant pas être malhonnête, il contacta Hyundai Canada qui lui répondit que ce genre de situation est du cas par cas et se doit d’être réglé par le concessionnaire. Mario Sinette se trouve présentement « entre deux chaises » et n’a pour choix que de remplacer son moteur à ses frais. Un peu comme l’histoire parue sur Montréal Racing le mois dernier concernant l’histoire de moteurs Subaru, les moteurs qui claquent dans les Elantra de Hyundai ne sont pas d’hier. Le concessionnaire en ayant même fait mention à Mr Sinette, ce qui n’a pas aidé à la cause du concessionnaire en question. Le vidéo vaut selon nous la peine d’être partagé. Nous espérons que cette situation épineuse se règle pour le mieux pour lui. Le meilleur conseil que nous pouvons vous donner : Gardez toujours vos reçus de peut importe l’entretien effectué sur votre voiture. Cela vous épargnera beaucoup de casses-têtes. https://www.facebook.com/video.php?v=1771287436430309&set=vb.100006472083368&type=2&theater 25 Responses Vincent Sposato février 24th, 2015 Bon regarde le ti joe connaisant ben hate de voir quand sa vas tarriver le cave fabien robert Répondre Mikael Durand février 24th, 2015 Sa lui arrivera pas a lui. Vincent Répondre Maurice Junior Rioux février 24th, 2015 Men fou sque vous dite le char est flanban Neuf étan des hommes de campagne on apprent toute achanger des machine d'huil Répondre Maurice Junior Rioux février 24th, 2015 Même sa vous le saver vous autre même c un anné char hyunday citron lol c un recall qui coût trop chère que le manifacturier veus pas payer lol entous cas c pas hen me disant des problème des autre marke comme impreza de subaru lol Répondre Suzanne Delisle février 24th, 2015 Ma fille a le même problème un 2012 , 35 mille kilos ils viennent de lui commander un moteur neuf ils lui ont dit qu'elle n'étais pas la seule qu'il y avais eu un problème avec certains véhicule . Répondre Justin Fortier février 24th, 2015 Hyundai c est de la grosse marde j en ai eu un pis pus jamais ma racheter cette merde Répondre Missvaness Paradis février 24th, 2015 J'ai le même problème avec mes factures et il dise que le bruit est normal ouin ses sa 2012 pis sa claque comme tout avant sa fesais po sa .. Répondre Bruno Lavertu Vicky Thibodeau février 24th, 2015 Demander un relever de l'ordi du char, tout est enregistré sur ca..(les intervales des changement d'huile seront identifier a chaque fois où la pression d'huile aura chuter a 0psi avec l'heure le km et la date)…….avec des svp et des merci , ils se tireront dans l'pied avec un bazooka en vous fournissant toutes les preuves pour faire respecter vos droit devant les tribunaux…..les dealer ont des lois a respecter et ils le savent. Répondre Patrick St-georges février 24th, 2015 bloc heater pour l'hivert c pas pour rien Répondre Jean-François Aviolys Asselin février 24th, 2015 http://s560.photobucket.com/user/pouriture/media/SUBAROUILLE.jpg.html Répondre Charles-André Brousseau février 24th, 2015 Il s'attendait a quoi en achetant un hyundai?! Hyundai depuis que ça l'existe que c'est de la scrap!! Aucun modèle sport (Excepté la genesis ''Si on peut appeler ça sport''), Qualité et finition de véhicules médiocre, prix de vente très bas mais aucune valeur marchande a la revente, des Hyundai 2014 ce vendent le 1/4 du prix seulement après un an. Il me semble qu'il y a matière à ce poser des questions avant d'acheter cette marque de véhicule!! I Peut-être un peu trop rêver avec les annonces de Guillaume lemay-thivierge !!! Répondre Christopher Vincent février 24th, 2015 Sa sa doit etre un qui a parti son char a -40 la pas laisser rechauffer la battu un peux pour avoir dla chaleur pis apres sa sa chiale Répondre Mélanie Côté février 24th, 2015 J'ai connu le même problème avec mon moteur c'est pas parce que je le partais à froid, j'utilise mon démarreur à distance. Ma garantie était expirée depuis 3000 km et même sans facture, sans preuve, le concessionnaire a prit le temps de vérifier mon véhicule pour se rendre compte que les pièces des mon moteur prouvaient les entretiens réguliers et même si la garantie était terminée, ils m'ont remplacé le moteur gratuitement en faisant un rapport à Hyunday prouvant sans facture que les entretiens étaient bels et bien fait. Ça doit dépendre du concessionnaire ou encore du technicien que tu pognes au garage. Répondre Martin Gareau février 24th, 2015 ma sœur a le meme probleme un 2014 moteur 20 000 km hyundai Mascouche veulent rien faire pour cette merde Répondre Clara Leroux février 24th, 2015 Il ne faut pas généralisé car j'en ai une 2011 et je n'ai jamais eu de problème avec et elle est rendu à 150000km Répondre Jean-Claude Demers février 25th, 2015 Moi j'ai un KIA Forte 2010 et puis il a entré au garage ce matin pour deux jours à cause de ce meme maudit problem (Hyundai et KIA c'estdu pareil). Je suis chanceux ma garantie fini fin mars et j'ai seulement 55 000 km. Ils sont au courrant du problem depuis 3 mois, et en plus la reparation qui font aujourd'hui va prendre fin en meme temps que ma garantie fin mars. Fini pour moi KIA! Répondre Etienne Lanteigne février 25th, 2015 Plante les les câlisse d'importer Répondre Nancy Vallee février 25th, 2015 merci de l info bruno! Répondre Guy Dumas février 25th, 2015 cher Justin, y en a qui diront la même chose de toyota,de honda, de nissan, de mazda, de ford, de gm, et encore. Moi je te dis que le pourcentage de propriétaires de produits Hyundai qui pensent comme toi, il est faible. Et oui, il n'y a pas de produit parfait même dans le monde automobile! Répondre Guy Dumas février 25th, 2015 Je vois qu'il y a des anti-hyundai. Et tu crois que c'est mieux ailleur, alors je te dis simplement "INFORMEZ-VOUS", et tu verras qu'il n'y a rien de mieux ailleur l'anti-hyundai Répondre Guy Dumas février 25th, 2015 pas d'accord avec bloc heater. Aujoud'hui, avec toutes les nouvelles huiles et des grade d'huile que réagise moins fortement aux changements de température, vraiment pas d'accord Répondre Jean-Francois Blain février 25th, 2015 Jai eu un problem similaire jai ete débourser de mes poche pis pus jamais jvais racheter un hyundai a marde Répondre Stephane Grenier février 25th, 2015 je crois que c'est plus le feeling entre le gérant de service et le client,,,et surtout l'hatitude! Répondre Eric Compagnat février 25th, 2015 Si ta fait ton chagement huil ta juste a envoyer faire analiser ton huil dans un labo y vont pouvoir prouver que tu a changer huil meme te dire si elle est encore bonne ses se quon fait dans les camion lourd Répondre Dominic Faucher mars 1st, 2015 j ai déja vue ca sur un tucson le plobleme venait du filtre a huile jober , pourquoi ??? mais j ai remplacer pour un d orogine. probleme régler. peux etre juste ca aussi. 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Vincent Sposato février 24th, 2015 Bon regarde le ti joe connaisant ben hate de voir quand sa vas tarriver le cave fabien robert Répondre
Maurice Junior Rioux février 24th, 2015 Men fou sque vous dite le char est flanban Neuf étan des hommes de campagne on apprent toute achanger des machine d'huil Répondre
Maurice Junior Rioux février 24th, 2015 Même sa vous le saver vous autre même c un anné char hyunday citron lol c un recall qui coût trop chère que le manifacturier veus pas payer lol entous cas c pas hen me disant des problème des autre marke comme impreza de subaru lol Répondre
Suzanne Delisle février 24th, 2015 Ma fille a le même problème un 2012 , 35 mille kilos ils viennent de lui commander un moteur neuf ils lui ont dit qu'elle n'étais pas la seule qu'il y avais eu un problème avec certains véhicule . Répondre
Justin Fortier février 24th, 2015 Hyundai c est de la grosse marde j en ai eu un pis pus jamais ma racheter cette merde Répondre
Missvaness Paradis février 24th, 2015 J'ai le même problème avec mes factures et il dise que le bruit est normal ouin ses sa 2012 pis sa claque comme tout avant sa fesais po sa .. Répondre
Bruno Lavertu Vicky Thibodeau février 24th, 2015 Demander un relever de l'ordi du char, tout est enregistré sur ca..(les intervales des changement d'huile seront identifier a chaque fois où la pression d'huile aura chuter a 0psi avec l'heure le km et la date)…….avec des svp et des merci , ils se tireront dans l'pied avec un bazooka en vous fournissant toutes les preuves pour faire respecter vos droit devant les tribunaux…..les dealer ont des lois a respecter et ils le savent. Répondre
Jean-François Aviolys Asselin février 24th, 2015 http://s560.photobucket.com/user/pouriture/media/SUBAROUILLE.jpg.html Répondre
Charles-André Brousseau février 24th, 2015 Il s'attendait a quoi en achetant un hyundai?! Hyundai depuis que ça l'existe que c'est de la scrap!! Aucun modèle sport (Excepté la genesis ''Si on peut appeler ça sport''), Qualité et finition de véhicules médiocre, prix de vente très bas mais aucune valeur marchande a la revente, des Hyundai 2014 ce vendent le 1/4 du prix seulement après un an. Il me semble qu'il y a matière à ce poser des questions avant d'acheter cette marque de véhicule!! I Peut-être un peu trop rêver avec les annonces de Guillaume lemay-thivierge !!! Répondre
Christopher Vincent février 24th, 2015 Sa sa doit etre un qui a parti son char a -40 la pas laisser rechauffer la battu un peux pour avoir dla chaleur pis apres sa sa chiale Répondre
Mélanie Côté février 24th, 2015 J'ai connu le même problème avec mon moteur c'est pas parce que je le partais à froid, j'utilise mon démarreur à distance. Ma garantie était expirée depuis 3000 km et même sans facture, sans preuve, le concessionnaire a prit le temps de vérifier mon véhicule pour se rendre compte que les pièces des mon moteur prouvaient les entretiens réguliers et même si la garantie était terminée, ils m'ont remplacé le moteur gratuitement en faisant un rapport à Hyunday prouvant sans facture que les entretiens étaient bels et bien fait. Ça doit dépendre du concessionnaire ou encore du technicien que tu pognes au garage. Répondre
Martin Gareau février 24th, 2015 ma sœur a le meme probleme un 2014 moteur 20 000 km hyundai Mascouche veulent rien faire pour cette merde Répondre
Clara Leroux février 24th, 2015 Il ne faut pas généralisé car j'en ai une 2011 et je n'ai jamais eu de problème avec et elle est rendu à 150000km Répondre
Jean-Claude Demers février 25th, 2015 Moi j'ai un KIA Forte 2010 et puis il a entré au garage ce matin pour deux jours à cause de ce meme maudit problem (Hyundai et KIA c'estdu pareil). Je suis chanceux ma garantie fini fin mars et j'ai seulement 55 000 km. Ils sont au courrant du problem depuis 3 mois, et en plus la reparation qui font aujourd'hui va prendre fin en meme temps que ma garantie fin mars. Fini pour moi KIA! Répondre
Guy Dumas février 25th, 2015 cher Justin, y en a qui diront la même chose de toyota,de honda, de nissan, de mazda, de ford, de gm, et encore. Moi je te dis que le pourcentage de propriétaires de produits Hyundai qui pensent comme toi, il est faible. Et oui, il n'y a pas de produit parfait même dans le monde automobile! Répondre
Guy Dumas février 25th, 2015 Je vois qu'il y a des anti-hyundai. Et tu crois que c'est mieux ailleur, alors je te dis simplement "INFORMEZ-VOUS", et tu verras qu'il n'y a rien de mieux ailleur l'anti-hyundai Répondre
Guy Dumas février 25th, 2015 pas d'accord avec bloc heater. Aujoud'hui, avec toutes les nouvelles huiles et des grade d'huile que réagise moins fortement aux changements de température, vraiment pas d'accord Répondre
Jean-Francois Blain février 25th, 2015 Jai eu un problem similaire jai ete débourser de mes poche pis pus jamais jvais racheter un hyundai a marde Répondre
Stephane Grenier février 25th, 2015 je crois que c'est plus le feeling entre le gérant de service et le client,,,et surtout l'hatitude! Répondre
Eric Compagnat février 25th, 2015 Si ta fait ton chagement huil ta juste a envoyer faire analiser ton huil dans un labo y vont pouvoir prouver que tu a changer huil meme te dire si elle est encore bonne ses se quon fait dans les camion lourd Répondre
Dominic Faucher mars 1st, 2015 j ai déja vue ca sur un tucson le plobleme venait du filtre a huile jober , pourquoi ??? mais j ai remplacer pour un d orogine. probleme régler. peux etre juste ca aussi. Répondre
